Term & Condition Prints
  1. Weareprint akan memulai mencetak pesanan setelah mendapatkan konfirmasi transfer dari pembeli & melakukan verifikasi nilai transfer melalui media komunikasi yang disediakan.
  2. Weareprint tidak meng-edit foto pelanggan sama sekali, selain pemotongan dan pengubahan ukuran untuk kebutuhan otomasi cetak resolusi tinggi. Seluruh kontur warna, tingkat keterangan, dan resolusi asli foto bergantung dari foto pelanggan sendiri. Weareprint tidak bertanggungjawab terhadap rendahnya kualitas foto yang dipilih oleh pelanggan. Weareprint hanya menjamin kualitas cetak yang bagus dengan mesin terbaik kami.
  3. Proses cetak  membutuhkan waktu maksimal 14 hari kerja (*) sebelum barang dapat dikirimkan ke pembeli. Namun normalnya, apabila pembeli melakukan konfirmasi transfer sebelum jam 1 siang di hari pemesanan, order akan dicetak hari itu juga dan dikirm paling lambat esok harinya.
  4. Apabila terjadi keterlambatan pemrosesan sampai melebihi 7 hari kerja, Weareprint akan mengabarkan pada pembeli.
  5. Status pemrosesan order Anda dapat dilihat pada halaman Riwayat Belanja setelah Anda melakukan login.

(*) Untuk beberapa produk yang pengerjaannya kompleks, seperti Photobook & Produk Custom yang membutuhkan waktu lebih lama, maka prosesnya akan lebih lama pula demi menjamin kualitas hasil pengerjaan.

Kami sangat menjaga privasi dan keamanan pelanggan kami. Kami tidak menjual, membagi atau memperjualbelikan informasi pribadi pelanggan yang dikumpulkan secara online. Informasi pribadi yang dikumpulkan online hanya akan dibagi di dalam perusahaan kami hanya untuk kepentingan internal.

Informasi pribadi akan digunakan untuk hal-hal seperti:

  1. Memberi informasi tentang pengiriman barang dan bantuan customer service
  2. Memberikan informasi produk yang relevan bagi Anda
  3. Memproses pesanan Anda dan memberikan layanan dan informasi yang ditawarkan situs kami dan yang telah Anda minta.
  4. Mengirimkan data kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiriman produk kepada Anda.

Weareprint menggunakan premium paper yang menjadi standar untuk pembuatan majalah, poster, dan material promosi lainnya dengan karakter fleksibel. Semua file masuk akan bertahan 2 bulan setelah order selesai. File yang lebih dari 2 bulan akan secara otomatis terhapus oleh sistem kami.

  1. Weareprint tidak menerima pesanan cetak foto yang mengandung unsur pornografi / dinilai terlalu seronok / pelanggaran SARA.
  2. Pesanan yang tidak sesuai dengan syarat jenis foto akan Weareprint konfirmasikan kepada pembeli.
  3. Weareprint tidak bertanggungjawab terhadap keaslian, kepemilikan, dan hak cipta foto. Apabila terjadi masalah terkait hal tersebut, maka tanggung jawab sepenuhnya ada pada pembeli.
  4. Weareprint menjaga kerahasiaan file foto yang diupload oleh pembeli, namun tidak bertanggung jawab terhadap foto yang berada di jejaring sosial yang terhubung dengan akun pembeli.
  5. Weareprint dapat menggunakan file & beberapa foto pilihan untuk media promosi.
  1. Pengiriman order menggunakan jasa ekspedisi dengan estimasi paket service REG yang dipilih oleh pembeli.
  2. Nomor resi pengiriman dapat Anda lihat pada email yang kami kirimkan saat perubahan status pesanan atau pada dashboard akun & halaman Status Order.
  3. Weareprint melakukan pengepakan dengan aman, dan hanya bertanggung jawab pada pesanan sampai dengan pengiriman pada kantor ekspedisi yang sudah dipilih oleh konsumen.
  4. Khusus untuk beberapa produk diharapkan menggunakan box premium pada form order agar meminimalisir risiko frame atau kaca pecah.
  5. Kerusakan ataupun kehilangan yang terjadi dalam proses pengiriman oleh kurir, berada di luar tanggung jawab Weareprint.

Penggantian produk hanya berlaku jika terjadi kesalahan pengiriman pesanan dari pihak Weareprint ke pembeli. Langkahnya adalah:

  1. Pembeli memberi tahu Weareprint bahwa barang yang diterima tidak sesuai pilihan foto.
  2. Weareprint memeriksa laporan berdasarkan nomor pesanan, lalu mengkonfirmasi ke pembeli.
  3. Weareprint akan mengirimkan produk pengganti dengan ketentuan pemrosesan seperti pada poin Proses Cetak.
  4. Jika pembeli memilih untuk refund, dana akan dikreditkan kedalam Mysaldo didalam dashboard account, setelah mendapatkan konfirmasi dari Weareprint,
  5. Weareprint akan mengirimkan kembali dana yang telah ditransfer pembeli sejumlah 55% harga total pesanan, di luar ongkos kirim.

Weareprint melakukan kerjasama dengan pihak ketiga untuk Beberapa produk merchendise. Shipping akan dikirimkan oleh pihak ketiga dengan menggunakan label kami. Semua order masuk tetap diakses melalui dashboard account masing masing customer.

Untuk pertanyaan-pertanyaan tentang Weareprint.id, user dapat menghubungi Customer Care kami pada hari dan jam kerja melalui whats’app +1 702 359 5695

TOP